Otteluissa on maskiedellytys
Ottelutapahtumien turvallisuus ja vastuullisuus pyritään varmistamaan maskipakon ja muiden erityisjärjestelyjen avulla. Mikäli sinulla ei ole omaa maskia, sinulle annetaan sellainen sisäänpääsyn yhteydessä.
Pysy kotona, jos tunnet olosi kipeäksi
Sinun täytyy pysyä kotona, mikäli sinulla on koronatartuntaan viittaavia oireita. Enemmän tietoa koronaviruksen tyypillisistä oireista löydät THL:n nettisivuilta.
Pidä riittävää etäisyyttä muihin
Vaikka katsomoissa ei ole numeroituja paikkoja, huomiothan kuitenkin että pidät riittävän turvavälin muihin. Pidä turvavälit mielessä kun saavut otteluun, ja kun jonotat stadionin porteilla. Kaikkien katsojien on myös käytettävä kasvomaskia tai visiiriä tapahtumassa.
Tarkista paikkasi etukäteen ja istu oikealla paikalla – kausikortit eivät ole voimassa
Aluehallintoviraston määräyksen takia Bolt Arena jaetaan pienempiin 50 henkilön lohkoihin. Fyysiset kausikortit eivät ole voimassa. Kausikorttilaisten tulee lunastaa paikkansa ottelussa erikseen sähköpostitse lähetetyn viestin ohjeiden avulla.
Turhien jonojen välttämiseksi pyydämme kaikkia katsojia ottamaan lippunsa esiin hyvissä ajoin ennen lipunlukutilannetta. Muistathan myös säätää mobiililaitteen näytön valot täysille ennen lipunlukuun menemistä, mikäli näytät lippusi puhelimelta.
Onko sinulla jotain ongelmaa tai epäselvyyttä kausikorttiin tai lunastettaviin lippuihin liittyen? Ota yhteyttä Lippupisteen asiakaspalveluun sähköpostitse tai p. 0600-900 900.
Usein kysytyt kysymykset lipuista ja kausikorteista
Voiko otteluun ostaa irtolippuja?
Voit, niin kauan kuin niitä on jäljellä. Liput ovat myynnissä Lippupisteen sivuilla.
Voinko ottaa pienen lapsen mukaan peliin?
Alle 7-vuotiaat lapset voivat tulla huoltajiensa seurassa ilmaiseksi HIFK:n kotiotteluihin.
Tarvitseeko pyörätuoliasiakkaan saattaja oman ottelulipun?
Kyllä, sekä pyörätuoliasiakas että hänen saattajansa tarvitsevat omat liput otteluun. Liput ovat ilmaisia EU Disability Cardin haltijoille. Pyörätuolipaikat löytyvät pääkatsomosta. Olethan yhteydessä osoitteeseen lipunmyynti[at]hifkfotboll.fi, mikäli tarvitset saattajalle lipun HIFK:n kotiotteluun.
Minne otan yhteyttä, jos minulla on kysymyksiä koskien kausikorttitilaustani?
Lippupisteen asiakaspalvelu hoitaa kaikki kausikorttitilauksiin liittyvät mahdolliset kysymykset ja ongelmat. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen , soittamalla numeroon 0600 900 900 tai vaihtoehtoisesti lähettämällä Lippupisteelle viestiä Facebookin tai Twitterin kautta.
Sähköpostiosoitteeni on muuttunut kausikortin ostamisen jälkeen. Miten saan osoitteen vaihdettua, jotta saan uuden pääsylipun oikeaan osoitteeseen?
Ota yhteyttä Lippupisteen asiakaspalveluun, yhteystiedot edellisen kysymyksen yhteydessä.
Voinko ostaa lipun stadionin ovelta ennen ottelun alkua?
Et voi. HIFK ei järjestä lipunmyyntiä stadionilla rajoitustoimenpiteiden voimassaolon aikana. Otteluiden pääsylippuja myydään ainoastaan ennakkoon Lippupisteen kautta. Ostaminen onnistuu kuitenkin lippu.fi-verkkokaupasta omasta älypuhelimesta jopa stadionin ulkopuolella.
Oikeuttaako Palloliiton/Veikkausliigan kunniakortit, erotuomari- tai valmentajakortit tai HIFK:n omat kultamerkit sisäänpääsyyn HIFK:n otteluihin?
Edellä mainitut kortit eivät oikeuta sisäänpääsyyn rajoitustoimenpiteiden aikana.
Lippuja myydään vain ennakkoon
Stadionilla ei järjestetä lipunmyyntiä rajoitusten aikana, joten kaikki otteluliput on ostettava ennakkoon. Otteluliput myy Lippupiste.
Jätä kielletyt tavarat kotiin – isot laukut jätettävä narikkaan
Stadionille ei saa tuoda esim. omia juomia tai sateenvarjoja, joten jätä nämä kotiin. Jalkapallo-ottelussa tai ottelupaikan välittömässä läheisyydessä ei saa pitää hallussaan eikä niihin saa tuoda mm. ilotulitteita, soihtuja tai savuja. Suosittelemme, että luette yleiset sopimusehdot otteluun saapuville ennen matsiin saapumista. Nämä ehdot löydät täältä.
Fanituotteet
Fanituotteita, kuten college-paitoja, kaulaliinoja, lippiksiä, t-paitoja ja huppareita, tulee olemaan myynnissä HIFK:n kotiotteluissa. Myyntipisteen löydät Urheilukadulta stadionin ulkopuolelta, joten muista ostaa fanituotteesi ennen sisäänkäyntiä ottelutapahtumaan.
Tapahtumaoppaat ovat käytettävissä
Meidän tapahtumaoppaat kulkevat stadionin lähialueella ja stadionilla, joten jos sinulla on jotain kysyttävää, voit kääntyä heidän puoleen. Tapahtumaoppailla on punaiset liivit, jotka tunnistat info-merkistä.
Kioskipalvelut ja wc-tilat
Aluehallintoviraston määräyksen takia Bolt Arena joudutaan jakamaan pienempiin 50 henkilön lohkoihin. Joudumme myös porrastamaan pääsyn kioskipalveluihin ja wc-tiloihin lohkottain. Jokainen katsomolohko pääsee siis käyttämään kioskipalveluita ja wc-tiloja oheisen aikataulun mukaisesti.
| Pääkatsomo | Sisäänkäynti | Ravintola | Vessa | Poistuminen |
| Portti 2 | Ottelun loputtua | |||
| P A | 17:30 | 17:30-17:40 | Vessa etelä 17:30-17:40 | 1. minuutti |
| P B | 17:40 | 17:50-18:00 | Vessa etelä 17:50-18:00 | 2. minuutti |
| P C | 17:50 | 18:10-18:20 | Vessa etelä 18:10-18:20 | 3. minuutti |
| P D | 18:00 | 18:40-18:50 | Vessa etelä 18:40-18:50 | 4. minuutti |
| Portti 1 | ||||
| P E | 17:50 | 18:30-18:40 | Vessa etelä 18:30-18:40 | 1. minuutti |
| P F | 18:00 | 19:20-19:30 | Vessa etelä 19:20-19:30 | 2. minuutti |
| P G | 18:10 | 19:30-19:40 | Vessä pohjoinen 19:30-19:40 | 3. minuutti |
| P H | 18:20 | 19:40-19:50 | Vessa pohjoinen 19:40-19:50 | 4. minuutti |
| Ravintola Bollis | ||||
| P I (VIP) | 17:00 | 19:50-20:00 | VIP Vessa | 1. minuutti |
| Portti 10 | ||||
| P J | 17:50 | 18:20-18:30 | Vessa pohjoinen 18:20-18:30 | 1. minuutti |
| P K | 17:40 | 18:00-18:10 | Vessa pohjoinen 18:00-18:10 | 2. minuutti |
| P L | 17:30 | 17:40-17:50 | Vessa pohjoinen 17:40-17:50 | 3. minuutti |
| Klacken | Sisäänkäynti | Ravintola | Vessa | Poistuminen |
| Portti 9.1 | ||||
| K A | 18:20 | 19:30-19:40 | 19:30-19:40 | 1. minuutti |
| K C | 18:10 | 18:30-18:40 | 18:30-18:40 | 2. minuutti |
| K E | 18:00 | 18:10-18:20 | 18:10-18:20 | 3. minuutti |
| K G | 17:50 | 17:50-18:00 | 17:50-18:00 | 4. minuutti |
| Portti 9.2 | ||||
| K I | 18:20 | 19:40-19:50 | 19:40-19:50 | 5. minuutti |
| K K | 18:10 | 19:20-19:30 | 19:20-19:30 | 6. minuutti |
| K M | 18:00 | 18:20-18:30 | 18:20-18:30 | 7. minuutti |
| K N | 17:50 | 18:00-18:10 | 18:00-18:10 | 8. minuutti |
| Itäkatsomo | Sisäänkäynti | Ravintola | Vessa | Poistuminen |
| Portti 7.1 | ||||
| I A | 17:30 | 17:30-17:40 | Pohjoinen 17:30-17:40 | 1. minuutti |
| I C | 17:40 | 17:50-18:00 | Pohjoinen 17:50-18:00 | 2. minuutti |
| I D | 17:50 | 18:10-18:20 | Pohjoinen 18:10-18:20 | 3. minuutti |
| I F | 18:00 | 19:20-19:30 | Pohjoinen 19:20-19:30 | 4. minuutti |
| Portti 7.2 | ||||
| I G | 17:30 | 17:40-17:50 | Pohjoinen 17:40-17:50 | 5. minuutti |
| I I | 17:40 | 18:00-18:10 | Pohjoinen 18:00-18:10 | 6. minuutti |
| I J | 17:50 | 18:20-18:30 | Pohjoinen 18:20-18:30 | 7. minuutti |
| I L | 18:00 | 19:30-19:40 | Pohjoinen 19:30-19:40 | 8. minuutti |
| I M | 18:10 | 19:40-19:50 | Pohjoinen 19:40-19:50 | 9. minuutti |
| Portti 5.1 | ||||
| I O | 17:30 | 17:30-17:40 | Etelä 17:30-17:40 | 1. minuutti |
| I P | 17:40 | 17:50-18:00 | Etelä 17:50-18:00 | 2. minuutti |
| I R | 17:50 | 18:10-18:20 | Etelä 18:10-18:20 | 3. minuutti |
| I S | 18:00 | 19:20-19:30 | Etelä 19:20-19:30 | 4. minuutti |
| Portti 5.2 | ||||
| I U | 17:30 | 17:40-17:50 | Etelä 17:40-17:50 | 5. minuutti |
| I V | 17:40 | 18:00-18:10 | Etelä 18:00-18:10 | 6. minuutti |
| I X | 17:50 | 18:20-18:30 | Etelä 18:20-18:30 | 7. minuutti |
| I Y | 18:00 | 19:30-19:40 | Etelä 19:30-19:40 | 8. minuutti |
| I Å | 18:10 | 19:40-19:50 | Etelä 19:40-19:50 | 9. minuutti |